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Todos os nossos produtos foram desenvolvidos para te proporcionar bem estar!

Então não há problema se for necessária a troca ou devolução do seu produto! É só seguir as orientações abaixo! Vamos lá!

TROCA

1- Em até 07 (sete) dias, a partir do recebimento do pedido, você pode manifestar o desejo de trocar o produto!

2- Basta informar o número do pedido e o produto que deseja trocar através do email [email protected], com o assunto: TROCA

3- Os produtos a serem trocados passarão por uma análise e deverão estar nas mesmas condições que foram recebidos, sem sinais de uso.

Caso o produto não esteja nas condições determinadas, será devolvido ao cliente e os custos serão por conta do próprio.

4- O prazo para efetivar a troca é de 15 dias, a depender da disponibilidade no estoque.

5- Caso não haja o produto desejado em estoque, o cliente poderá trocar por qualquer outra mercadoria (de maior valor mediante pagamento da diferença , de menor valor tendo saldo restante em vale crédito), ou solicitar um cupom com o valor pago pelo produto (sem o valor de frete).

 

DEVOLUÇÃO

1- Em até 07 (sete) dias, a partir do recebimento do pedido, você pode manifestar o desejo de devolver o seu produto! (Art. 49 do CDC)

2- Basta informar o número do pedido e o produto que deseja devolveratravés do email [email protected], com o assunto: DEVOLUÇÃO

3- Os produtos a serem trocados passarão por uma análise e deverão estar nas mesmas condições que foram recebidos, sem sinais de uso.

Caso o produto não esteja nas condições determinadas, será devolvido ao cliente e os custos serão por conta do próprio.

4- O cliente poderá optar pelo ressarcimento do valor pago, na mesma forma de pagamento.

5- Em caso de devolução do produto adquirido com desconto, o valor ressarcido será o efetivamente pago e não o preço cheio.

*O frete pago no pedido original será ressarcido na primeira solicitação de troca ou devolução.